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Performance organisationnelle
On assiste à un engouement des organisations pour la gestion par processus, tant dans le secteur gouvernemental, bancaire, de la santé, du voyage et des transports. Le focus sur la performance organisationnelle prend de l’importance et, même, s’accélère. Or, la performance organisationnelle, ou l’excellence opérationnelle, passe par une révision en profondeur des façons de faire des organisations. En effet, l’augmentation de la performance doit viser la triple couronne de la gestion par processus : la réduction des efforts et des délais de production (efficacité), la réduction des coûts (efficience) et l’ajout de valeur aux produits/services (activités à valeur ajoutée). Ainsi, la performance découlera de la capacité des organisations à intégrer leurs ressources, à promouvoir la collaboration entre les acteurs et à faciliter la communication et l’accès à l’information.
Allier collaboration et adaptation
La transformation qui va s’accélérer dans les organisations comporte des enjeux importants pour les employés et les gestionnaires. D’abord, elle exige une collaboration continue entre les acteurs dans ce processus qui engendre la créativité, le dynamisme et l’innovation. Mais surtout, elle a des implications encore plus fondamentales qui vont exiger une adaptation profonde des méthodes de gestion et de travail. Les organisations doivent également investir dans la gestion de la transition.
Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation Optimisation des processus d’affaires
Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ) requiert les services de Nurun afin de l’accompagner dans un exercice d’optimisation de ses processus d’affaires. Ce mandat relève des services à la clientèle et de la modernisation. Il s’inscrit dans les orientations stratégiques du Ministère visant la modernisation et la qualité des services.
Le mandat vise à mettre en place un cadre de gestion de projet et de gestion par processus. Pour assurer une cueillette efficace des besoins et une bonne gestion du changement, l’approche Kaisen a été utilisée. En utilisant cette démarche, différents besoins ont été ciblés.
- Améliorer la capacité organisationnelle du Ministère afin qu’il se positionne comme une ...
Architecture de processus
Un processus est un ensemble d'activités qui s'enchaînent de manière chronologique. Ces activités utilisent des ressources humaines, matérielles ou informationnelles pour transformer des éléments entrants en éléments de sortie. L’architecte de processus conçoit la structure, l'organisation ainsi que le contenu des processus d'affaires, opérationnels ou fonctionnels, en fonction des besoins exprimés par les organisations et dans l’objectif de délivrer un produit ou un service.
Gestion des subventions gouvernementales
Les divers paliers de gouvernement contribuent pour des milliards de dollars chaque année dans les programmes de subvention. Promouvoir des activités socio-économiques ainsi que la mise en œuvre d’orientations devient une priorité gouvernementale et municipale. ...
Gouvernance de la transformation organisationnelle
Dans un contexte de transformation accélérée des organisations et de besoins et attentes sans cesse changeants des clientèles, les organisations doivent être accompagnées sur la façon d'orienter, de guider et de coordonner les activités des parties prenantes ...
Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation Positionnement organisationnel et systémique avec le programme de crédit de taxes foncières agricoles (DSERT)
Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ), par l’entremise de sa Direction du soutien à l’enregistrement et du remboursement des taxes (DSERT), requiert les services de Nurun pour réaliser diverses activités de positionnement ...
- Fiche sur Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation – Positionnement organisationnel et systémique avec le programme de crédit de taxes foncières agricoles (DSERT)
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