Ministère des Ressources naturelles et de la Faune Migration des postes de travail du Bureau du forestier en chef

La création du Bureau du forestier en chef (BFEC) a introduit de nouveaux utilisateurs et de nouveaux besoins en matière de postes de travail au ministère des Ressources naturelles et de la Faune (MRNF). Le défi : migrer tous les postes de travail du BFEC au noyau normalisé utilisé au MRNF. Les postes de travail sont répartis à la grandeur du Québec, les utilisateurs doivent être accompagnés dans l’utilisation de leurs nouveaux outils bureautiques et le niveau de service doit être maintenu.

Tirer profit de l’existant

• Assurer la prise en charge efficace du soutien technique aux utilisateurs en intégrant le BFEC aux processus de gestion des technologies de l'information du MRNF
• Assurer la stabilité des postes de travail et la mise à jour fréquente des logiciels sur les postes de travail du BFEC en utilisant les technologies et processus bien rodés du Ministère
• Diminuer le coût des licences logicielles en utilisant, si possible, des licences déjà acquises, mais inutilisées par le MRNF

Assurer un transfert de l’expertise

Le projet est réalisé en collaboration étroite avec les ressources internes du Ministère. Afin d’assurer le succès de ce transfert d’expertise, Nurun adopte une approche structurée se découpant en plusieurs étapes.

• Production d’un plan de communication et de transfert d’expertises
• Jumelage des spécialistes Nurun avec les responsables technologiques du BFEC
• Tenues d’ateliers de transition technologiques avec les responsables technologiques du BFEC afin qu’ils maîtrisent les changements et qu’ils soient autonomes à la fin du mandat de migration

Les étapes d’une solution évolutive

• Identifier les logiciels à normaliser sur les postes en fonction des besoins des utilisateurs et réaliser leur homologation
• Élaborer un kit d’installation et de configuration automatisée des postes de travail et rédiger les procédures techniques nécessaires aux opérations de migration
• Utiliser les technologies de clonage de disque et de copies de sécurité afin de diminuer les délais de migration et éviter la perte de données
• Envoyer une équipe spécialisée dans chaque région pour migrer les postes de travail et offrir un soutien technique suivant les migrations

Des résultats concrets pour le MRNF

• Parc de postes de travail uniforme pour l’ensemble du MRNF
• Postes de travail de l’ensemble des utilisateurs du BFEC disposant du noyau normalisé MRNF et bénéficiant d’un meilleur soutien ainsi que d’une meilleure stabilité