Ministère des Ressources naturelles et de la Faune Grappes de services ministériels

Le ministère des Ressources naturelles et de la Faune (MRNF) regroupe à ce moment sept grands secteurs dont chaque mission respective leur confère une autonomie. Avec les orientations gouvernementales de modernisation et de réingénierie pour recentrer les activités, les gestionnaires ont adapté leur stratégie d’architecture d’entreprise pour inclure une phase de consolidation des grappes de services d’affaires communes à plusieurs secteurs du Ministère. Les principaux objectifs d’affaires sont de renforcer la vision corporative et d’augmenter la performance organisationnelle.

La synergie intersectorielle

Les conseillers seniors de Nurun ont mis en place une stratégie de pilotage intersectoriel pour susciter l’engagement des participants et des gestionnaires dans le repérage et le consensus autour des grappes potentielles de services. Chaque grappe résultante correspond à un besoin de la clientèle citoyen-entreprise soutenu par des processus impliquant plus d’un secteur du Ministère, et parfois la collaboration d’autres ministères et organismes ou de partenaires.

L’équipe stratégique regroupe des responsables et gestionnaires de chaque secteur d’affaires du MRNF, afin de maximiser l’envergure corporative et l’imputabilité des scénarios et solutions envisagées. L’approche constitue, en 2003, la phase 2 du chantier d’architecture d’entreprise ministérielle s’échelonnant sur plusieurs années.

Un dossier transversal et structurant 

Le projet constitue de facto un dossier transversal qui s’avère une première, ralliant les gestionnaires et la haute direction autour de solutions structurantes et d’investissements orientant la prise de décision. Les conclusions du projet sont caractérisées par des acquis importants.

• Capacité à mener et conclure un dossier de complexité élevée, car ce dossier a impliqué plus d’un secteur et des choix importants
• Cartographie globale de ses ressources informationnelles basées sur l’offre de services du MRNF et les processus, incluant le croisement entre ces ressources
• Niveau d’information stratégique ayant servi par la suite dans d’autres dossiers ministériels importants

Un instrument stratégique pour les décideurs, ayant servi non seulement l’année du projet mais encore aujourd’hui, tant dans la transformation de l’organisation que dans l’évolution des ressources informationnelles.