Commission des lésions professionnelles Modernisation de la gestion des tribunaux administratifs (SISTA)

Définir, élaborer, réaliser et mettre en place une solution électronique en matière de gestion des tribunaux administratifs qui vise à pourvoir plusieurs tribunaux administratifs du Québec. La solution doit soutenir l’ensemble des activités de mission et offrir une très grande flexibilité afin de s’adapter aux particularités d’affaires des organismes. Voilà le formidable défi lancé par la Commission des lésions professionnelles (CLP) que Nurun s’emploie à relever.

Une solution multiorganismes pour une mutualisation des besoins

La clef de l’approche mise de l’avant par Nurun fut la mutualisation des besoins de trois tribunaux administratifs, afin de bien orienter la solution et d’obtenir la couverture la plus complète possible des besoins communs et spécifiques.

Pour mener à bien ce chantier de transformation, Nurun établit une stratégie globale tout en considérant les aspects organisationnels, technologiques et  communicationnels.

• Dossier d’affaires qui permet la consolidation des besoins, l’élaboration d’un modèle générique, l’identification précise de la portée, et une évaluation sommaire des coûts, des bénéfices et des enjeux
• Étude de positionnement technologique servant à confirmer les choix technologiques par une analyse approfondie des possibilités technologiques offertes au gouvernement du Québec et sur le marché
• Analyse préliminaire servant à approfondir l’architecture de la solution et d’évaluer plus précisément la rentabilité et la faisabilité technique
• Réalisation de la solution conjointement avec la CLP, la Commission d’accès à l’information et la Régie du logement

Une solution complète, intégrée et interopérable

La modernisation des tribunaux administratifs permet de faciliter la gestion de différentes tâches.

• Dossiers (demandes, plumitif, décisions, etc.)
• Intervenants (internes et externes)
• Mise au rôle (rôles d’audience, de conciliation, etc.)
• Trésorerie (perceptions, remboursements)
• Documents électroniques (numérisation, indexation, etc.)
• Correspondance (production, expédition, formats divers, signature par imagerie, etc.)
• Processus d’affaires (automatisation des tâches, workflow, orchestration, alertes, etc.)
• Sécurité (authentification ClicSÉQUR, accès, etc.)
• Pilotage (paramétrisation par système, centralisée, etc.)

Un choix durable pour le gouvernement du Québec, par un usage optimal des ressources informatiques : une solution très souple, conçue pour s’adapter aux changements, qui partage une infrastructure commune et qui est réutilisable par d’autres organismes.