Pilotage

L’époque où les systèmes d’information étaient le fruit du seul labeur des informaticiens est bel et bien révolue. Aujourd’hui, la technologie se doit avant tout d’être au service des organisations et non une contrainte dont elle doit tenter de tirer le meilleur parti possible.

Les technologies de l'information doivent supporter efficacement des processus d’affaires de plus en plus complexes et de nombreuses contraintes et exigences organisationnelles. Elles doivent également répondre aux besoins des utilisateurs finaux. Plus que jamais, les organisations désirent être impliquées dans la réalisation du système qui contribuera à sa bonne gouvernance et à sa performance. Plus que jamais, elles désirent assurer la pérennité et l’évolution de leurs systèmes.

Les investissements sont importants. Les enjeux sont grands. Les moyens et le temps sont comptés. Les opérations courantes doivent continuer. La mission doit se poursuivre. Les organisations ont grand besoin d’un partenaire, sensible à leurs différents besoins, qui sera à même de les représenter auprès des équipes de réalisation et de maintenance informatique.

Cohérence entre besoins organisationnels et solutions technologiques

Les systèmes d’information grugent des investissements substantiels aux organisations. La réalisation, l’exploitation, l’utilisation et la maintenance des systèmes demandent des efforts importants et à tous les niveaux. Or, les organisations doivent impérativement poursuivre leur mission au quotidien. Il s’agit de leur raison d’être. Elles ne peuvent marquer un temps d’arrêt entre deux systèmes, entre le passage d’une version à une autre. Elles doivent être à même de performer tout en veillant à ce que les investissements consentis produisent les résultats attendus. Et c’est là, en somme, le véritable enjeu : assurer la cohérence entre les besoins organisationnels de demain et les solutions technologiques proposées, tout en maintenant un niveau de performance élevé aujourd’hui. La mission du pilotage : établir un pont entre les compétences techniques et les compétences d’affaires afin d’unir aujourd’hui et demain.

Le pilote, un acteur clé

Pour Nurun, le pilote est un acteur clé. Il est désigné par l’organisation ou l’une de ses composantes afin de le représenter dans le cadre d’un nouveau projet de développement ou d’un projet d’amélioration ou d’évolution de système d’information. Dans sa démarche, le pilote Nurun agit à titre d’interface entre l’équipe de spécialistes de contenu et l’équipe de réalisation ou, selon le contexte, de maintenance des systèmes.

Le pilote Nurun, par différentes interventions, devient un représentant de l’utilisateur, un collaborateur et un partenaire.

• Comprendre le domaine et les objectifs d’affaires du client
• Identifier les besoins et les exigences que le système doit satisfaire
• Traduire ces besoins en spécifications pouvant être facilement comprises par l’équipe de réalisation
• Préparer et réaliser des stratégies et des essais d’acceptation efficients et efficaces
• Réaliser les différentes activités entourant la réalisation des solutions applicatives et de leur implantation en production
• Réaliser les différentes activités entourant l’amélioration ou l’évolution des systèmes lors de son exploitation
• Produire des guides d’utilisation, du matériel de formation et des communications adaptées

Pour Nurun, le pilotage est un vecteur important de qualité dans l’élaboration et la maintenance de solutions informatiques performantes. Le pilotage contribue grandement à ce que les systèmes soient pleinement aptes à supporter les processus et les objectifs d’affaires de ses clients.

Pour en savoir plus sur cette offre, contactez Marie-Josée Lavoie au 418-627-2001.