Optimisation d'expérience Web

Les nouvelles générations de sites Web, intranet ou Internet, sont davantage conçues en fonction des besoins des clientèles. C’est pour répondre à leurs besoins que l’ensemble de la conception, tant ergonomique qu’informationnelle, se doit d’être parfaitement maîtrisée.

Pour Nurun, l’amélioration de l’expérience Web n’a pas de fin. Elle évolue, s’adapte, se mesure et recommence sans cesse, dans le but d’offrir à vos clientèles une expérience riche et optimale dans l’écosystème Web de votre organisation.

Stratégie de référencement dans les moteurs de recherche, plus grande convivialité ergonomique et de navigation, conformité aux critères d’accessibilité et mesure finale de l’expérience utilisateur, tout est mis en œuvre pour offrir une expérience riche et optimale à vos utilisateurs.

Chez Nurun, c’est ce que nous appelons l’optimisation d’expérience Web.

Approche

Pour Nurun, l’évolution et l’optimisation d’une stratégie Web résultent d’un mélange habile et stratégique de quatre de nos expertises : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), tests d’utilisabilité, accessibilité et analyse d’audience Web.

Optimisation pour les moteurs de recherche

Aujourd’hui, si vous n’existez pas sur Google, vous n’existez tout simplement pas. Le SEO est une technique de référencement qui vise à améliorer le positionnement d’un site sur les moteurs de recherche, en fonction de mots-clés importants reliés à l’activité du site. Le but ultime est donc d’obtenir des liens naturels dans les premiers résultats des moteurs.

Que ce soit lors de la création initiale d’un site ou de sa refonte, l’optimisation pour les moteurs de recherche est une étape essentielle dans une stratégie d’optimisation de l’expérience Web.

Rédaction pour un meilleur positionnement naturel, achat de liens sponsorisés dans les moteurs de recherche, présence dans les médias sociaux, etc., bien que les solutions à un référencement optimisé dans les moteurs de recherche soient nombreuses, pour Nurun l’important c’est qu’elles permettent à vos clientèles de vous retrouver facilement.

Tests d’utilisabilité

Pour Nurun, la mise en place d’une solution de qualité repose sur la récolte de données réelles et représentatives de vos clientèles. Ces données, nous allons les chercher directement à la source à l’aide de tests d’utilisabilité. Structure du site, principes de navigation, libellés, design et ergonomie sont des exemples d’éléments qui seront évalués.

Grâce aux commentaires soulevés par les utilisateurs, Nurun pourra adapter ses solutions, toujours dans l’objectif d’offrir une expérience Web optimale à vos clientèles, dès les premiers éléments de concept.

Accessibilité Web

Il y a beaucoup plus d’utilisateurs qui vivent une problématique avec l’accessibilité Web que nous pourrions le croire. Les statistiques démontrent, par exemple, que la population de 65 ans et plus peut avoir besoin d’un taux de luminosité à l’écran trois fois plus élevé pour atteindre un niveau de contraste optimal.

Dans ce contexte et avec l’arrivée de nouveaux standards d’accessibilité Web qui impactent considérablement l’élaboration des stratégies Web, il est important de maîtriser ces différents standards et d’avoir une vision d’ensemble de l’accessibilité Web.

Nurun vous propose son service d’accompagnement afin d’appliquer les standards d’accessibilité Web à toutes les étapes de réalisation, d’évolution ou de refonte de votre site, afin d’optimiser la qualité de celui-ci et d’offrir à vos visiteurs un accès universel irréprochable.

Analyse d’audience Web

La mesure d’audience Web consiste à collecter les données concernant l’activité des visiteurs dans votre écosystème Web. Cette information est ensuite analysée et des correctifs sont appliqués pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Pour Nurun, le plus important dans cet exercice est de générer de la valeur plutôt que seulement des rapports.

Pour Nurun, il existe une forte corrélation entre une optimisation d’expérience Web réussie et l’atteinte de vos objectifs en tant qu’organisation, d’où la nécessité d’y consacrer les efforts appropriés.

Résultats

Les résultats d’une optimisation d’expérience Web peuvent se présenter sous plusieurs formes.

• Audit
• Formation
• Accompagnement
• Conseil stratégique de rapport de performance
• Campagne promotionnelle « payer au clic »
• Rapport d’analyse d’audience et recommandations
• Rapport d’utilisabilité
• Rapport d’études euristiques

Pour en savoir plus sur cette offre, contactez Lana Boivin au 418-627-2001.