L’accessibilité n’est pas une option!
Accessibilité
24 août 2010 – 12h13
Concevoir l’accessibilité comme une option qu’on peut choisir en fin de production d’un site Web relève de l’utopie. Limiter la responsabilité de son application à l’étape d’intégration est pourtant une erreur courante.
Avec l’arrivée imminente du nouveau standard sur l’accessibilité du gouvernement du Québec, le SGQRI 008, il est impératif pour toute personne, toute firme désirant continuer à travailler à la production de sites Web dans le service public, de comprendre la transformation des habitudes de travail que cela implique.
La résistance au changement est naturelle, et la transformation organisationnelle demande une stratégie propre à chaque situation.
Il y a un peu plus de deux ans, on m’a demandé dans le cadre de mon travail de produire une liste de contrôle qui permettrait à un intégrateur Web de produire du code qui serait respectueux des standards d’accessibilité.
Rapidement, il m’est apparu évident que cette responsabilité devait être partagée entre plusieurs corps de métier, que cela impliquait un changement de paradigme et que cela passait impérativement par l’appui de la direction. Et que ce n’était pas une option.
Depuis un certains temps d’ailleurs, dans le département des Communications interactives où je travaille, le mot d’ordre est de toujours considérer l’accessibilité comme faisant par défaut partie des livrables. Et que la dérogation serait l’exception. Que pour réussir à intégrer chez chacun les bonnes pratiques de travail en ce sens, on ne pouvait attendre d’avoir l’obligation de le faire.
Nous n’en sommes qu’au début. Il reste encore beaucoup d’obstacles à surmonter. Tous les jours, on doit faire un travail de sensibilisation, de mise à niveau des connaissances. Chaque projet offre un nouveau défi, une autre série de pièges à éviter, de nouvelles connaissances à acquérir. Régulièrement lorsque je transmets à mes collègues les résultats du contrôle qualité sur l’accessibilité du travail accompli j’entends dire: « Avoir su avant…« , « Pourquoi on ne nous a pas… »
L’accessibilité n’est pas un livrable en soit, pas plus que la qualité. Mais c’est une valeur qui, si elle ne fait pas partie du concept de base d’un site Web, peut entrainer des coûts bien supérieurs à ceux qu’elle aurait entrainés en amont.
Dans le cadre de la journée a11yMTL 2010 qui se tiendra a Montréal cette semaine et qui regroupera une centaine d’artisans, de penseurs et de travailleurs du Web du Québec et d’ailleurs, je prononcerai une conférence où je tenterai de résumer l’expérience que notre équipe a acquise sur le sujet, l’impact qu’a représenté et représentera l’intégration du SGQRI 008 dans notre organisation du travail et dans nos mentalités ainsi que les défis à relever pour l’accomplir.