Construire une marque grâce à l'interactivité

Il fut un temps où la marque et l'identité d'une entreprise étaient des instruments, définis et gérés par une poignée d'individus au sein même de l'entreprise ou de son agence. Aujourd'hui, avec l'avènement des communications interactives et l'investissement des médias par les consommateurs, ceux-ci s'attendent à avoir un rôle actif dans l'évolution des marques qu'ils aiment - ou détestent.

Dans le monde interactif des communautés virtuelles, des réseaux sociaux et des contenus générés par les utilisateurs, maintenir l'intégrité de la marque est le nouveau défi que les spécialistes du marketing doivent relever. Exercice délicat qui demande de trouver le juste équilibre entre contrôle et ouverture, pour inviter les consommateurs à participer à la construction de la marque sans l'éroder.

Pour s'adapter à cette nouvelle dynamique, Nurun se consacre à la création d'une marque interactive qui prolonge en quelque sorte la marque traditionnelle. Nous utilisons une méthodologie, expressément conçue pour la stratégie de marque interactive, qui comporte :

l'exploration et l'évaluation méticuleuse des activités et des objectifs d'entreprise de notre client ;

l'élucidation des relations et des interdépendances du contexte du marché, du contexte social et du contexte technologique tant avec les consommateurs qu'avec la marque de notre client ;

une analyse rigoureuse ;

l'élaboration d'hypothèses ;

une réflexion critique et créative.

Au terme de ce processus, nous obtenons une carte claire qui nous permet de développer des solutions stratégiquement solides qui intègrent, avec succès, le nouveau paysage médiatique, l'évolution du comportement des consommateurs et les progrès des technologies numériques.