Construir una marca de manera interactiva

La marca y la identidad ya no son instrumentos gestionados por la propia empresa. Ahora gracias a la comunicación interactiva, los consumidores demandan un papel activo en la evolución de sus marcas preferidas.

En el ámbito de las comunidades virtuales, de las redes sociales y de los contenidos generados por los usuarios, el desafío de los expertos es mantener la integridad de la marca. Se trata de un ejercicio delicado que requiere el equilibrio entre control e interactividad para invitar a los consumidores a participar de la construcción de la marca.

Para adaptarse a esta nueva dinámica, Nurun se centra en la creación de una marca interactiva que sea una extensión de la marca tradicional. Utilizamos una estrategia interactiva de marca, compuesta por:

exploración y evaluación meticulosa de las actividades y objetivo empresariales de nuestro cliente

solución de relaciones e interdependencias del contexto de mercado, social y tecnológico entre los consumidores y la marca de nuestro cliente

análisis riguroso

elaboración de hipótesis

reflexión crítica y creativa

Al final de este proceso obtenemos una estructura que permite desarrollar soluciones sólidas para integrar el nuevo entorno mediático, la evolución de los consumidores y los avances de la tecnología digital.