Le digital est devenu omniprésent dans notre quotidien, à tel point que la plupart d'entre nous ne saurait envisager une activité professionnelle sans connexion Internet, ni téléphone portable.

En revanche, nous n'avons pas tous la même relation au digital. Il y a ceux qui utilisent les nouvelles technologies par devoir, et pour qui la seule pression de la touche “on” est un fardeau.

Et il y a “l'animal digital”, celui qui attrape son BlackBerry au réveil, annonce au monde entier (sur Facebook) qu'il a bien ou mal dormi, et prend son petit déjeuner en dévorant des vidéos sur Youtube. Aujourd'hui, être un « animal digital » n'a plus rien d'exceptionnel ; c'est quasiment un lieu commun. Alors comment capter l'attention de ce consommateur ? La réponse n'est certainement pas dans les prime-time des émissions TV, puisqu'à cette heure-ci il est devant son blog ou en train de chatter sur les réseaux sociaux.
La stratégie digitale du cross-media prend alors tout son sens.

Votre marque ne doit plus se contenter d'assurer sa présence online, elle doit la repenser en fonction du comportement de l'animal digital que nous sommes. Pour cela, 3 éléments fondamentaux: (1) observer une dernière fois le comportement de votre cible actuelle, (2) délivrer de la valeur, pas juste un message, et (3) créer une offre précisément pertinente par rapport au canal ou au terminal utilisé : oubliez les « versions online » et les « versions mobiles ».

La prochaine fois que vous pensez à votre stratégie de marque, demandez-vous plutôt: à quelle point ma cible est-elle digitale? En effet, il est fort à parier qu'elle est plus digitale que vous ne le pensez, et qu'elle est déjà plus digitale que votre stratégie actuelle. Souvenez-vous simplement d'une chose : ce marché-là vient à peine de s'éveiller.